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Politica de reembolso

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Los cambios de productos solo serán aceptadas por variación de talla. Los productos deben estar sin usar y en perfectas condiciones, con todas las etiquetas internas y externas adheridas, y dentro de un plazo de cinco (5) días calendario contados a partir de la entrega.

Condiciones:

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • No se aceptarán cambo si la prenda ha sido utilizada o si no se encuentra en las condiciones requeridas.

  • Los costos de envío por devoluciones estarán a cargo del comprador.


Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu cambio. Si es aprobado, Full Fiction generará un nuevo envío de la misma prenda con la nueva talla indicada por el cliente. No se realizará devolución de dinero en ningún caso.


Nota: Por favor, tener presente que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Contacto
Para cualquier queja, reclamo, devolución o consulta, el cliente puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico fullfiction.co@gmail.co o al WhatsApp 3004959435. Estamos disponibles para atender cualquier inquietud y brindar la asistencia necesaria.

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